{"id":6381,"date":"2019-11-14T14:00:45","date_gmt":"2019-11-14T13:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palaciodeolza.es\/politica-de-reservas\/"},"modified":"2022-07-15T06:25:07","modified_gmt":"2022-07-15T04:25:07","slug":"politique-de-reservations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.palaciodeolza.es\/fr\/politique-de-reservations\/","title":{"rendered":"Politique de r\u00e9servations"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de r\u00e9servations<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Contrat de location de s\u00e9jour \u00e0 Palacio de Olza<\/strong><\/p>

S\u00c9JOUR: La r\u00e9servation d\u00e9bute \u00e0 17 h le jour de l\u2019arriv\u00e9e et se termine \u00e0 12 h le jour du d\u00e9part. Ces horaires pourront \u00eatre adapt\u00e9s en fonction de la disponibilit\u00e9 de la maison.<\/p>

PAIEMENT: La r\u00e9servation sera confirm\u00e9e d\u00e8s que le locataire aura vers\u00e9 la somme correspondant \u00e0 40 % du montant total de la location du s\u00e9jour, par virement bancaire ou tout autre moyen convenu sur une plateforme num\u00e9rique. Le locataire devra r\u00e9gler le reste du prix de la location, ainsi que les \u00e9ventuels services suppl\u00e9mentaires et les 300 \u20ac de d\u00e9p\u00f4t de garantie, par virement bancaire, avant l\u2019entr\u00e9e dans les lieux. Le prix concerne la location de l\u2019ensemble de la propri\u00e9t\u00e9 et ne d\u00e9pend pas du nombre d\u2019occupants. Le d\u00e9p\u00f4t de garantie prot\u00e8ge le logement ainsi que ses \u00e9quipements contre toute \u00e9ventuelle utilisation incorrecte de la part du locataire et couvrira les \u00e9ventuels dommages-int\u00e9r\u00eats. La restitution du d\u00e9p\u00f4t de garantie (300 \u20ac), dans la semaine suivant la fin du s\u00e9jour, ne d\u00e9gage pas le locataire de sa responsabilit\u00e9 en cas de dommages cach\u00e9s non d\u00e9clar\u00e9s.<\/p>

ANNULATION: L\u2019annulation est gratuite jusqu\u2019\u00e0 15 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e. De 7 \u00e0 15 jours avant cette date, 20 % du prix total du logement sera factur\u00e9 ; 40 % si le locataire annule la r\u00e9servation moins de 7 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e. Si les locataires arrivent apr\u00e8s 20 h le jour d\u2019arriv\u00e9e, sans en avoir averti les propri\u00e9taires, la r\u00e9servation sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e.<\/p>

COVID:<\/strong>
Palacio de Olza puede ser alquilado a d\u00eda de hoy por hasta 31 personas, pero deben cumplir las normas de reuni\u00f3n establecidas por el Gobierno de Navarra:
– Prohibici\u00f3n de realizar fiestas.
– M\u00e1ximo de 24 personas a la vez en el sal\u00f3n y manteniendo las distancias de seguridad.
– 1,5 m. de distancia interpersonal, uno de mascarillas y lavado frecuente de manos.
– Seis personas como m\u00e1ximo por mesa a la hora de las comidas. (tenemos cinco mesas).
Actualmente, se recomienda a la ciudadan\u00eda la limitaci\u00f3n de los encuentros sociales fuera del grupo de convivencia estable. En caso de que se restrinjan, pueden anular sin coste. Palacio de Olza se reserva el derecho de cancelar un hospedaje si ve peligro en el control de virus.<\/p>

R\u00e8gles de fonctionnement interne pendant le s\u00e9jour:<\/strong><\/p>

R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales:<\/strong><\/p>

  • Le locataire doit demander la configuration des chambres et confirmer le nombre de places au plus tard deux jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/li>
  • Les locataires devront traiter la maison ainsi que tous les \u00e9quipements qu\u2019elle contient avec respect et se charger du nettoyage pendant leur s\u00e9jour.<\/li>
  • Le mobilier et les lits doivent rester \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 ils se trouvent \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e des locataires.<\/li>
  • Il est permis de fumer dans le jardin, sous le porche et dans la cour nord.<\/li>
  • Il est interdit d\u2019organiser des f\u00eates et\/ou des enterrements de vie de jeune-fille\/gar\u00e7on.<\/li>
  • Les locataires s\u2019abstiendront de faire du bruit ou de cr\u00e9er du d\u00e9sordre dans la propri\u00e9t\u00e9. Ils y veilleront tout particuli\u00e8rement entre 22 h et 8 h et seront seuls responsables vis-\u00e0-vis de tiers.<\/li>
  • Le bois pour le barbecue ainsi que le bois d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la chemin\u00e9e est fourni \u00e0 titre gracieux.<\/li>
  • Une fois la chemin\u00e9 allum\u00e9e, le pare-feu en verre doit \u00eatre referm\u00e9 afin d\u2019\u00e9viter tout accident.<\/li>
  • Le s\u00e9jour du locataire pourra \u00eatre donn\u00e9 pour termin\u00e9 avant la date de d\u00e9part pr\u00e9vue si les occupants enfreignent les r\u00e8gles habituelles de courtoisie, d\u2019hygi\u00e8ne ou de vie en communaut\u00e9. C\u2019est \u00e9galement le cas si le nombre d\u2019occupants d\u00e9passe le nombre de couchages contenu ou, \u00e0 d\u00e9faut, le nombre maximum de 31 places autoris\u00e9es par le minist\u00e8re de l\u2019Industrie, du Commerce, du Tourisme et du Travail. Le propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit d\u2019admission ou d\u2019annulation de la r\u00e9servation et exigera la lib\u00e9ration des lieux si ce point n\u2019est pas respect\u00e9.<\/li><\/ul>

    Arriv\u00e9e dans la maison:<\/strong><\/p>

    • Une personne pr\u00e9sentera au locataire les installations et expliquera leur fonctionnement. Le locataire devra communiquer tout d\u00e9faut qu\u2019il pourrait remarquer. Une liste \u00e9num\u00e9rant les diff\u00e9rents ustensiles de cuisine, ainsi que le mobilier et les accessoires fournis et leur nombre, est mise \u00e0 disposition du locataire.<\/li>
    • Palacio de Olza SL est tenu de transmettre aux forces de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00c9tat le registre des voyageurs sur lequel doivent figurer tous les occupants de la maison \u00e2g\u00e9s de plus de 16 ans. Pour faciliter cette d\u00e9marche, le locataire recevra avant la date d\u2019arriv\u00e9e un lien lui permettant de transmettre les coordonn\u00e9es de tous les occupants. Au moment de l\u2019entr\u00e9e dans les lieux, une personne demandera aux locataires leur carte d\u2019identit\u00e9 afin de proc\u00e9der \u00e0 la v\u00e9rification pertinente et \u00e9ventuellement d\u2019inscrire les donn\u00e9es manquantes.<\/li>
    • Les animaux de compagnie ne sont pas admis.<\/li>
    • L\u2019h\u00e9bergement inclut le nettoyage quotidien des salles de bain, le changement des serviettes, l\u2019enl\u00e8vement des poubelles le matin (tous sauf en haute saison).\u00a0 Toutes les quatre nuits, le changement des draps et le nettoyage de la propri\u00e9t\u00e9. Nous conviendrons avec vous, au moins cinq jours avant, des horaires les plus adapt\u00e9s pour les diff\u00e9rents services. Si n\u00e9cessaire la coordination des livraisons de traiteur et\/ou r\u00e9servation d\u2019activit\u00e9s sont \u00e9galement comprises.<\/li>
    • Vous pouvez demander le petit-d\u00e9jeuner, le d\u00e9jeuner et\/ou le d\u00eener (uniquement pour les h\u00f4tes). Les menus devront \u00eatre convenus et r\u00e9serv\u00e9s au moins une semaine avant.<\/li>
    • Services de blanchisserie, nettoyage quotidien et baby-sitter disponibles (tarifs \u00e0 convenir).<\/li><\/ul>

      R\u00e8gles concernant la piscine (op\u00e9rationnelle entre les vacances de P\u00e2ques et le 30 septembre).<\/strong><\/p>

      • La piscine est destin\u00e9e \u00e0 nager et \u00e0 se rafra\u00eechir. Les comportements suivants sont par cons\u00e9quent absolument interdits:<\/li>
      • Entrer dans l\u2019espace piscine avec de la nourriture ou des boissons.<\/li>
      • Entrer avec un r\u00e9cipient en verre.<\/li>
      • Courir et sauter dans l\u2019espace piscine.<\/li>
      • Se baigner avec une tenue non appropri\u00e9e pour la baignade.<\/li>
      • Entrer dans l\u2019espace piscine apr\u00e8s avoir consomm\u00e9 des boissons alcooliques ou d\u2019autres drogues.<\/li>
      • Jeter des d\u00e9chets dans l\u2019espace piscine.<\/li>
      • Plonger.<\/li>
      • Les locataires sont pri\u00e9s de se doucher avant de se baigner et de porter des chaussures adapt\u00e9es pour se d\u00e9placer dans l\u2019espace piscine.<\/li>
      • Les enfants doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un adulte. La porte doit rester ferm\u00e9e afin que les enfants ne puissent pas acc\u00e9der \u00e0 l\u2019espace piscine seuls.<\/li>
      • La piscine doit faire l\u2019objet d\u2019un entretien r\u00e9gulier. Nous conviendrons avec vous d\u2019une heure sp\u00e9cifique pour venir afin de mesurer et ajuster les niveaux de chlore et pH (par la porte du stationnement et dans le seul but d\u2019acc\u00e9der au syst\u00e8me de filtration de la piscine).<\/li>
      • Lorsque la piscine est ferm\u00e9e, entre le 1er octobre et les vacances de P\u00e2ques, il est formellement interdit aux locataires d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019espace piscine.<\/li><\/ul>

        D\u00e9part de la maison:<\/strong><\/p>

        • Les locataires laisseront la clef de la porte ext\u00e9rieure \u00e0 l\u2019endroit qui leur aura \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9. Les clefs des chambres, si elles ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es, devront \u00eatre laiss\u00e9es sur les portes.<\/li>
        • Les locataires devront rendre la maison dans le m\u00eame \u00e9tat de propret\u00e9, fonctionnement et utilisation qu\u2019ils l\u2019ont trouv\u00e9e \u00e0 leur arriv\u00e9e. S\u2019ils ne souhaitent pas faire le m\u00e9nage avant leur d\u00e9part, ils devront souscrire ce service \u00e0 part.<\/li>
        • Les locataires devront signaler tout dommage ou probl\u00e8me survenu pendant leur s\u00e9jour au moment du d\u00e9part.<\/li>
        • Nous faciliterons la r\u00e9cup\u00e9ration des objets oubli\u00e9s. Toutefois, Palacio de Olza SL d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant ces objets en termes de conservation ou entretien.<\/li>
        • Nous accueillons avec plaisir toute suggestion afin d\u2019am\u00e9liorer les futurs s\u00e9jours.<\/li><\/ul>

          C\u00e9l\u00e9brations:<\/strong><\/p>

          • Afin que les c\u00e9l\u00e9brations organis\u00e9es pendant le s\u00e9jour (communions, bapt\u00eames, etc.) se d\u00e9roulent au mieux, celles-ci devront \u00eatre autoris\u00e9es par les propri\u00e9taires et les locataires devront respecter les instructions qui leur seront donn\u00e9es. L\u2019organisation de c\u00e9l\u00e9brations ou f\u00eates non autoris\u00e9es entra\u00eenera la fin anticip\u00e9e du s\u00e9jour du locataire.<\/li>
          • En ce qui concerne les mariages, Palacio de Olza assure un service exclusif de c\u00e9l\u00e9bration des mariages avec une \u00e9quipe professionnelle qui se charge de tout pour faire de votre union une journ\u00e9e inoubliable, du mariage le plus simple au plus \u00e9labor\u00e9. Toute autre organisation de mariage et le non-respect de cette clause entra\u00eenera la facturation d\u2019un co\u00fbt \u00e9gal aux frais de gestion et c\u00e9l\u00e9bration d\u2019un mariage dans l\u2019\u00e9tablissement (5 500 \u20ac en basse saison et 5 800 \u20ac en moyenne et haute saison).<\/li><\/ul>

            Familias numerosas:<\/strong><\/p>

            • Si en el grupo hay una familia numerosa con tarjeta acreditativa, 10% de descuento<\/strong> para toda la reserva, s\u00f3lo a trav\u00e9s de la web. Si pertenece a una asociaci\u00f3n de familias numerosas, ser\u00e1 un 15% de descuento.<\/strong> Cup\u00f3n \u00ab\u00a0FAMILIAS\u00a0\u00bb o cup\u00f3n \u00ab\u00a0MASFAMILIAS\u00a0\u00bb.<\/li><\/ul>

              Protection des donn\u00e9es:<\/strong><\/p>

              • Les donn\u00e9es fournies par le locataire seront utilis\u00e9es pour les \u00e9changes avec ce dernier avant et pendant le s\u00e9jour, et seront envoy\u00e9es, comme le pr\u00e9voit la loi, au service H\u00e9bergement de la Guardia Civil. Une fois cette prestation contractuelle termin\u00e9e, les donn\u00e9es personnelles des locataires seront annul\u00e9es, puis ult\u00e9rieurement, dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables, supprim\u00e9es.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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